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Retour

Vous avez un délai de 30 jours à partir de la date de livraison pour nous renvoyer le(s) produit(s).

Vous pouvez retourner une ou plusieurs pièces, voire l’intégralité de votre commande en vue d’un remboursement. Toutefois cette démarche est encadrée par nos conditions de vente et doit obligatoirement suivre une procédure stricte de retour. De plus, les frais de retour du colis seront à votre charge.

 

CONDITIONS DE RETOUR

  • La pièce doit être retournée propre, nettoyée et dans son emballage d’origine (intact, non marqué, scotché).
  • La pièce doit être en parfait état : non utilisée et aucune trace de montage ne doit être visible.
  • L’ensemble des pièces que vous retournez doivent être placées dans un carton de réexpédition. Le « bon de retour » doit être visible et collé sur le carton.
  • Si le colis de retour porte sur un kit de pièces, l’ensemble du kit doit être retourné afin de procéder à l’échange ou le remboursement du colis.

 

PROCÉDURE DE RETOUR

  • Veillez à ce que les conditions de retour soient respectées.
  • Veuillez envoyer un message à notre Service Clientèle depuis notre site web. Dans ce message, veuillez préciser quel(s) produit(s) vous souhaitez renvoyer ainsi que la cause de ce renvoie et le numéro de la commande
  • Pour les produits défectueux, incorrects ou non conformes à la description veuillez également nous envoyer une photo ou une vidéo lisible et claire afin que nous visualisions le produit.

 

REMBOURSEMENT

Le remboursement des pièces retournées sera effectif 14 jours après la réception de la pièce dans nos entrepôts.